Podemos proporcionar el soporte técnico remoto directamente en su PC de nuestra oficina mediante el uso de software de gestión remota de escritorio, eliminando así la necesidad de enviar un técnico en sitio. Esto puede agilizar el servicio y reducir los costos. Tenga en cuenta que no todos los problemas se pueden resolver de forma remota, sin embargo, en los que pueden, los beneficios son inmediatos.
Pasar directamente de una llamada telefónica a una sesión remota de apoyo. ¿Como?
Suponiendo que tengas una conexión activa a Internet, Nuestros técnicos le proporcionan al usuario final una herramienta con la cual el técnico podrá establecer una conexión única para comenzar la sesión remota de apoyo. A partir de entonces, inmediatamente puede diagnosticar, solucionar y resolver el incidente usando una variedad de herramientas de software.
